广州南沙大酒店有限公司

万博娱乐网址-"广州南沙大酒店有限公司"
解决方案:万博娱乐网址办公设备 文印解决方案
业种:酒店业
广州南沙大酒店有限公司(以下简称酒店),之前所使用的文印设备时间较长,出现了不同程度的问题,故障率较高。需要文档输出稳定性高而使用方便快捷的设备,满足酒店的业务需求,也使住店的客人满意。

客户面临的挑战

我们酒店原来的设备是通过经销商购买的,已经是2004年的设备了,出现了不同程度的故障和使用问题。虽然我们对文印设备并没有特别要求,但是由于酒店属于服务业,我们的宗旨是让住店的客人百分百满意。所以也对复印、打印的稳定性,以及使用的方便快捷有一定要求:一方面保证客人对打印复印文件的品质满意,另一方面不能让客人久等。

设备陈旧,故障率高

酒店以前用的一些文印设备,大部分的使用寿命在六七年了,设备故障率高,经常报错。不仅影响工作效率,也给维护保养带来了很多困难。所以希望在成本控制的基础上,能够拥有输出品质稳定的文印设备。

打印复印的品质不够稳定

比如当时我们大堂用的打印设备已经比较老旧了。客人入住的时候需要复印和扫描身份证、进行登记,才能入住。在遇到高峰的时候,复印量就会增大,就会延长办理入住手续的时间。对于酒店来说,以客人满意是第一宗旨,我们力争减少客人的等待时间。而商务中心的设备,内部的使用量会比较大,我们也希望对文档输出的品质有所提升。

故障的解决和维修问题

因为较高的故障率,一出现报错就需要进行内部沟通,并安排经销商来进行维修,花费了大量人力、物力来进行管理。

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提案的解决方案

对于酒店存在的文印方面存在的问题,我们采用了万博娱乐官方网址的解决方案:

采用万博娱乐网址多功能一体机,提高文印效率及输出品质

我们为酒店的前台添置了万博娱乐官方网址的彩色复合机,它能够很好地实现打印、复印和扫描。在客人入住的时候,用它来进行身份证的扫描和复印。从装机到现在,设备一直运作良好。而且我们的员工不用离开客人的视线进行操作,也不用客人久等,很好地满足了酒店的需求。

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全包服务,免去维修保养的烦恼,降低办公总成本

针对设备的维修和保养,我们还采用了万博娱乐官方网址的【FSMA】服务,(即:万博娱乐官方网址全包服务),使得我们在拥有高效、智能化打印机的同时,省去了设备维修、定期保养的人工花费,万博娱乐官方网址会进行定期的设备维护和保养,定期维护一切耗材等零配件,我们只需按每月的打印或复印量支付费用,即可实现高品质的文档输出。

节能低耗、低噪音,满足酒店的办公环境需求

酒店行业比较注重办公环境,也使客人能够拥有舒心的入住环境。所以我们希望文印设备是低碳、低噪音的,尤其是酒店的公共区域。而万博娱乐官方网址的设备在环保低碳方面有很大的优势。我们的员工在前台使用的时候,客人不会听到复印的声音。而员工在复印的时候就算离设备很近,也不会闻到任何异味。这对我们酒店的环境和客人的入住体验来说,是非常重要的。

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应用机型


客户的声音

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我们和万博娱乐官方网址有着长时间的合作,无论在设备的稳定性,还是后续服务方面,都得到了完备的服务与支持,也很好地满足了酒店的需求。在将来,我们希望更好地实现打印复印的一体化,比如云打印等。

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